Ⅰ 手機銀行隱私需要關閉和開通
國銀行股份有限公司手機銀行隱私政策
本版本更新時間：2021年4月18日
本版本生效時間：2021年4月18日
中國銀行股份有限公司（以下簡稱「我行」）深知個人信息對您的重要性，會盡力保護您的個人信息安全。我行致力於維護您對我行的信任，恪守以下原則保護您的個人信息：權責一致原則、目的明確原則、選擇同意原則、必要性原則、確保安全原則、公開透明原則等。同時，我行承諾依法採取相應的安全保護措施來保護您的個人信息。
《中國銀行股份有限公司手機銀行隱私政策》（以下簡稱「隱私政策」）將幫助您了解以下內容：
1、我行如何收集和使用您的個人信息
2、我行如何使用Cookie和同類技術
3、我行如何共享、轉讓和公開披露您的個人信息
4、我行如何存儲和保護您的個人信息
5、我行如何使您擁有管理個人信息的權利
6、我行如何處理未成年人信息
7、本政策的適用以及更新
8、如何聯系我行
一、我行如何收集和使用您的個人信息
個人信息是指以電子或者其他方式記錄的能夠單獨或者與其他信息結合識別特定帶洞自然人身份或者反映特定自然人活動情況的各種信息。個人信息包括姓名、出生日期、身份證件號碼、個人生物識別信息、通信通訊聯系方式、住址、賬戶信息、財產狀況、行蹤軌跡等。其中一旦泄露、非法提供或濫用可能危害人寬隱身和財產安全，極易導致個人名譽、身心健康受到損害或歧視性待遇等的信息為個人敏感信息，主要包括：身份證件號碼、個人生物識別信息、銀行賬號、徵信信息、財產信息、交易信息、行蹤軌跡、健康生理信息等。
（一）信息如何收集
為向您提供手機銀行服務並確保您的賬號和服務安全，在您使用手機服務過程中，我行會收集您在使用服務過程中主動輸入或因使用服務而產生的信息：
1、當您在網點或者線上自助開通手機銀行服務時，依據法律法規及監管要求，我行會收集您的個人基本資料、身份信息、賬戶信息、財產信息、通訊信息、生物識別信息，以幫助您完成手機銀行注冊，如果您拒絕提供這些信息，您可能無法開通手機銀行或無法正常使用我行的服務。
2、當您使用手機銀行功能或服務時，例如在下列情形中，您可能需要向我行提供或授權我行收集相應服務所需的用戶信息。如您拒絕提供部分功能或服務所需信息，您可能無法使用部分功能或服務，但這不影響您蠢巧枯正常使用手機銀行的其他功能或服務。
（1）當您登錄手機銀行時，我行將對登錄手機號碼、登錄密碼或者手勢密碼進行有效性核驗，如您忘記登錄密碼需要重置時，我們需要驗證您的身份信息，包括手機號碼、姓名、證件類型、證件號碼、卡號、卡密碼、安全工具信息。我行還會收集設備信息用於硬體綁定和登錄安全加固。如您不提供以上信息，您將無法登錄或者找回密碼，但這不影響您正常使用未登錄情況下可用的功能或服務。
對於某些品牌或型號的手機終端，您可以選擇基於設備本地生物特徵的指紋/面容識別認證方式，其信息由手機終端進行處理，我行不留存您手機終端生物特徵信息。您可以通過手機銀行「我的-安全中心與設置」開啟或關閉指紋/人臉識別功能。
當您啟動手機銀行時，我行會有條件地讀取您搜集剪切板內容，並詢問您是否需要向此銀行賬號轉賬，如您確認轉賬頁面會自動跳轉至轉賬頁面並將讀取的數字自動填入賬號欄位，以簡化您的操作。讀取的內容僅存儲在客戶端本地，不會傳輸至後台伺服器。如您不同意，並不影響您正常使用其他功能。
（2）如您在手機銀行中選擇通過人臉識別功能進行轉賬、自助關聯、身份認證時，需向我行提供您的人臉圖像信息，我行將存儲於我行信息系統後台資料庫中。如您不提供上述信息，我行將無法向您提供需完成人臉識別認證後方可使用的產品或服務。
（3）當您使用手機號轉賬、話費充值涉及通訊錄的功能時，我行僅獲取您從通訊錄中選擇的聯系人信息；如果您通過語音導航使用話費充值功能，我行將讀取全部通訊錄內容以匹配姓名和手機號。以上所讀取的通訊錄內容僅用於當次操作和手機本地使用，不會在我行後台留存。上述信息屬於個人敏感信息。如您不需要使用上述功能，可不提供該信息，將不會影響您正常使用手機銀行的其他功能。您可以不通過通訊錄選擇而是手動輸入手機號。
（4）當您使用轉賬匯款、手機銀行支付、二維碼支付功能時，您需要提供收款方姓名、銀行卡卡號/賬號、開戶銀行、資金用途信息。並可能需要提供您的姓名、手機號碼、證件類型及證件號碼信息，以便於驗證身份及使用上述功能的支付服務。當您使用西聯留學匯款時，我行將會收集匯款人姓名、地址、郵編、郵箱、聯系電話、證件信息、轉出賬號、匯款用途、學生姓名、地址、留學生學號信息。此外，我行還會收集您的相關收付款交易記錄以便於您查詢。當您使用跨境匯款業務，您的個人信息包括匯款人用戶名稱、詳細地址、聯系電話、郵編以及收款人名稱、所在國家、詳細地址將作為交易信息的一部分被轉移到境外。上述信息屬於個人敏感信息，如您拒絕提供該信息，僅會使您無法使用上述功能，但不影響您正常使用手機銀行的其他功能。
我行還會收集您的交易信息形成收款人列表，以簡化您的轉賬操作，您可以不選擇自動保存為常用收款人或者將其從收款人列表中刪除。
（5）當您使用生活服務、網點排隊、外幣現鈔預約時，我行會收集您的地理位置信息，目的是為了向您提供所在位置的相應服務。如您拒絕提供該信息，您將無法使用上述功能，但這不影響您正常使用手機銀行的其他功能。
（6）當您使用貸款申請功能時，我行將收集您的姓名、身份證件號碼、手機號碼、戶籍所在地、住址、財產信息、住房信息、聯系人信息以及第三方機構的信息用於評估您的貸款資質。如您拒絕提供該信息，您將無法使用上述功能，但這不影響您正常使用手機銀行的其他功能。
（7）當您使用投資理財功能時，我行將收集您的姓名、身份證件號碼、手機號碼、銀行卡卡號/賬號信息。當您使用保險功能時，還可能收集您的住址、婚姻狀況、職業、通訊方式、車輛信息、房屋信息、健康信息用於形成保單；我行還會收集您輸入的投保人和被投保人信息形成列表，以便於您下次快速投保，您可以選擇將其從投保列表中刪除；如果您購買保險，我行還將根據監管要求，收集和保存您在保險銷售頁面上的交易行為、操作軌跡、填寫或點選的內容，用於記錄銷售過程進行可回溯管理；可能收集投保人、被保人、受益人的身份證件照片，用於身份識別和資料保存。如您拒絕提供該信息，您將無法使用上述功能，但這不影響您正常使用手機銀行的其他功能。
（8）當您使用線上雙錄功能時，可能需要您提供人臉圖像信息進行身份識別，根據監管要求，我行將收集您的音頻和視頻信息，對產品銷售過程同步錄音錄像。如您拒絕提供該信息，您將無法使用上述功能，但這不影響您正常使用手機銀行的其他功能。
（9）當您使用徵信查詢功能時，我行會根據您的身份證號向金融信用信息基礎資料庫查詢您的信用報告，我行將查詢結果通過電子銀行系統反饋給您，我行不會查看、使用、截留或者披露查詢結果。我行接收到信用報告查詢結果7個自然日後，您的信用報告查詢結果將自動刪除。如您拒絕提供該信息，您將無法使用上述功能，但這不影響您正常使用手機銀行的其他功能。
（10）當您使用簡訊通知、消息推送服務時，我行會收集您的手機號碼、設備信息、賬戶信息及交易信息，以便及時向您發送賬戶資金變動及相關交易通知。如您不提供以上信息，將無法使用此類通知和消息服務。
（11）當您使用SIM盾、手機盾、手機交易碼、中銀e盾作為安全認證工具，我行將收集您的手機號碼、手機設備信息，向您的簽約手機號發送手機交易碼，驗證交易密碼，以便進行安全工具驗證。如您不提供以上信息，將無法使用此類安全認證工具服務。
（12）您還可以通過「在線注冊」或者「我的->安全與設置->在線開戶」，在線開立個人II、III類電子賬戶以及鐵路e卡通賬戶，您需要向我們提供您的姓名、手機號碼、身份證號、綁定賬戶賬號（卡號）、綁定賬戶類型（是否為I類戶或者信用卡賬戶）進行該業務的辦理。如您拒絕提供該信息，您將無法使用上述功能，但這不影響您正常使用手機銀行的其他功能。
（13）當您使用紀念幣預約功能時，我行會收集您的身份信息、通訊信息、業務辦理信息，用於為您進行預約登記。同時，我行會收集您的地理位置信息，目的是為了向您提供所在位置的相應服務。如您拒絕提供以上信息，您將無法使用上述功能，但這不影響您正常使用手機銀行的其他功能。
3、當您使用手機銀行服務時，為了維護服務的正常運行、保障您的交易安全，我們會收集您的地理位置信息、電子設備信息（包括設備型號、操作系統、唯一設備標識符、登錄IP地址、接入網路的方式、類型和狀態、網路質量數據等）、操作日誌信息。這些信息是為您提供服務必須收集的基礎信息，以保障您正常、安全使用我行的服務。
4、為了向您提供更優質的產品和服務，我們可能需要收集下述信息。如果您拒絕提供下述信息，不影響您正常使用以上我行基本業務功能，但我行無法向您提供某些特定擴展功能和服務。
（1）廣告營銷功能
當您參加營銷活動時，我行可能會收集您的姓名、身份證件號碼、手機號碼、通訊地址用於獎品發放和報稅。如拒絕提供該信息，您將無法使用上述功能，但這不影響您正常使用手機銀行的其他功能。
（2）反饋意見功能
為了提升用戶體驗，提供更好的服務質量，降低風險，我們將向您提供更加安全、便捷、個性化的服務，我們會收集您的反饋意見/建議時提供的信息、您參與問卷調查時的反饋。
（3）搜索功能
當您使用手機銀行提供的搜索服務時，我行會收集您的搜索關鍵詞信息。當搜索關鍵詞信息無法單獨識別您的個人身份時，該信息不屬於您的用戶信息，我行可以對其加以其他目的使用；當搜索關鍵詞信息與您的其他信息結合可以識別您的個人身份時，我行將在結合期間將您的搜索關鍵詞信息作為您的用戶信息，對其加以保護處理。
（4）客戶畫像
為向您提供更加准確、個性和便捷的服務，提升服務體驗、改進服務質量，我行會收集您反饋意見建議，收集您使用手機銀行功能或服務的類別、方式和操作信息，及您在我行的用戶信息，我行會對這些信息進行分析和用戶畫像，並會根據上述信息向您提供相應服務或產品。
5、當您在手機銀行中使用第三方提供的服務時，第三方可能會獲取您的位置、姓名、證件類型、身份證件號碼、手機號碼信息、繳費信息、銀行卡卡號/賬號信息；在經過您的明示同意後，第三方可獲取您的以上信息；對於您在使用第三方提供的服務時主動提供給第三方的相關信息，我行將視為您允許該第三方獲取上述此類信息；對於您在使用該第三方服務時產生的信息，應由您與該第三方依法約定上述信息的收集和使用事項。當您由手機銀行跳轉到第三方服務時，手機銀行會通過彈窗形式向您告知，您可以在手機銀行的「安全中心與設置-第三方授權管理」中查看已授權的應用、授權時間以及授權個人信息內容，您還可以通過該功能解除授權。如您拒絕第三方在提供服務時收集、使用或者傳遞上述信息，將可能會導致您無法在手機銀行中使用第三方的相應服務，但這不影響您使用手機銀行的其他功能。為了確保您可正常使用第三方提供的服務及權益，同時最小化傳輸您的隱私信息，我們可能會將您的客戶號、機構信息、渠道標識及開通時間等銀行內部系統生成的信息傳給第三方合作機構。
當您通過手機銀行跳轉至「BOBO留聲機」功能時，第三方服務商將會收集您的聲音信息，用於為您提供聲音復刻服務，聲音信息會傳輸並保存在第三方伺服器。如您拒絕提供以上信息，您將無法使用該功能，但不影響您使用其他功能。
6、當您使用聰明購、線上貴金屬銷售系統、積分商城服務時，我行將需要獲取您的姓名、身份證件號碼、聯系方式信息，您還需要在訂單頁面中填寫收貨人姓名、收貨地址及手機號碼信息，同時該訂單中會載明訂單號、您所購買的商品或服務信息、您應支付的金額及支付方式信息，我行收集這些信息為您提供相關服務。
您在預訂機票、火車票、電影票、酒店等業務時，您還可能需要根據國家法律法規及監管要求或服務提供方（包括票務銷售方、酒店、旅行社及其授權的代理方、基礎電信運營商、移動轉售運營商等）的要求提供您的實名信息，這些實名信息可能包括您的身份信息（比如您的居民身份證、軍官證、護照、駕駛證、港澳居民居住證、台灣居民居住證等
Ⅱ 郵政手機銀行隱私政策怎麼取消
郵政手機銀行隱私孝宏政策在安全中心取消。
打開手汪慎蠢機中國郵政電子銀行，選擇我的，選擇設置，選擇關於我們，可以看到隱私政策。
郵政，是由國家管理或直接經營寄遞各類郵件（信件或物品）的通信部門，具有通政通商通民的特點。困陪