① 淘寶網購中圖片與實物不符的情況如何處理
淘寶圖片和實物不符怎麼辦?
1、淘寶規則是你買到描述不符的會支持你退貨退款。不會支持索賠要求的。除非你因為商品造成傷害，因為此事浪費時間和精力不會有賠償的。
2、退了貨再投訴，可以投訴描述不符，你購買時的頁面有快照保留，並且你要出具你的物品確實與描述頁面描述不符的證明才行，否則基本會敗訴，淘寶小二一般會採用息事寧人的作法，勸你退了就算了。
3、如果買家收到的商品跟您的描述不一致的話，淘寶支持退貨退款，來回運費由您承擔;如果交易中買賣雙方沒有對商品的描述約定清楚，比如雙方約定均碼，但未約定具體尺寸;您與買家已經達成了退款協議，但是未對運費進行約定的，則需要您承擔發貨運費以及與您發貨相同貨運方式伏爛的退貨運費;
4、您與買家未達成退款協議的，淘寶在介入後也無法確定是誰的責任，此時交易將做退貨退款處理，發貨運費由您承擔，退貨運費由賣家承擔;
5、如果您的買家表示收到的商品跟您的描述不一致，並且此問題通過肉眼無法做出判斷的，比如材質不符，您應當按照淘寶的要求提供相關的證明文件，比如廠家的經銷憑證、產品合格證、商業發票、檢測憑證，以便淘寶合適處理。
給大家介紹一下商家因為頁面與實物不符遭到投訴售假的幾種情況以及應對辦法：
1、頁面圖片與實物顏色差距太大缺乎漏
頁面做出來，與實物間是有些許色差可以理解。但是色差如果太大，當買家收到與實物色差相差太大的商品的那一刻，第一反應就是買到到假貨了。買家帶著滿滿的期待來收取商品，而現實給他一場雷陣雨，換誰是可以接受的。
盡量選擇色差不大的圖片，如果還是有色差，在商品中註明，並且醒目的告訴買家。
2、包裝已更新，頁面未更新
為了增加商品的可觀賞性、實用性、功能性……，很多商家會在合適的時機對商品進行升級，商品升級的同時，商品的外包裝會一起進行升級。但是很容易忽略的是，商家的升級沒有在沒有在頁面上進行升級更新，導致顧客收到的和頁面描述不一樣的商品，從而引起不必要的麻煩。或者頁面產品已經更新，而老款沒有淘汰，依舊發出去了，也會引起不必要的誤會。
同步更新，等商品和詳情頁達到統一在進行銷售。
退了貨再投訴，可以投訴描述不符，你購買時的頁面有快照保留，並且你要出具你的物品確實與描述頁面描述不符的證明才行，否則基本會敗訴，淘寶小二一般會採用息事寧人的作法，勸你直接申請退貨退款就算了。
如果你發現淘寶圖片和實物不符是可以去申請退貨的，一般情況下商家也會同意你的退貨申請，而且如果一般頃散這種不是買家的原因發生的退貨也是商家承擔運費，如果商家不同意可以申請淘寶小二介入。
② 淘寶買東西收到貨與圖不符怎麼辦
購物的東西名不副實與圖片差異過大是網購最常出現的問題。發現實物與照片嚴重不符，首先要保存聊天記錄，其次把有差異的地方拍下來，連同店鋪展示的圖片，一起發給淘寶客服，申請維權。
2、法律依據：《中華人民共和國消費者權益保護法》 第二十條 經營者向消費者提供有關商品或者服務的質量、性能、用途、有效期限等信息，應當真實、全面，不得作虛假或者引人誤解的宣傳。經營者對消費者就其提供的商品或者服務的質量和使用方法等問題提出的詢問，應當作出真實、明確的答復。經營者提供商品或者服務應當明碼標價。
二、網上購物糾紛的情形有哪些
網路購物糾紛的產生主要有以下幾種情形：
1、消費者所購商品與商家廣告中的宣傳是否一致。有些商家為推銷商品，會在網站上發布廣告，對商品的價格、功能兄前兆、智能性、新穎性、優惠力度以及套餐等進行宣傳。但消費者在看到商業廣告並心動下單後，有時會發現所購商品與商家之前的宣傳有不一致的情形：或為成交價格高於廣告中宣傳的價格，或為所收到的商品缺少套餐中的某種商品，或為所收到的商品不具備商家承諾的功能等，從而與商家發生糾紛。
2、消費者與商家之間的買賣合同是否成立。網站管理悔州難免存在漏洞、失誤，商品價格、型號、數量等信息標注錯誤的情形時有發生;部分商家誠信意識的缺失，人為虛假標注商品相關信息的情形也客觀存在。消費者已經根據網站所標注的信息下單交易，而商家卻主張其陳列商品的行為系要約邀請，只有在網站發出送貨通知時雙方之羨租間的買賣合同才成立，進而稱合同未成立，與消費者發生糾紛。
③ 淘寶上的東西和圖片不符怎麼辦
實物與圖片不則衡爛符是網購最常出現的問題。發現實物與照片嚴重不符，首先要保存聊天記錄，其次把有差異的地方拍下來，連同店鋪展示的圖片，一起發給平台客服，申請維 權。如果無法處理可以向法院起訴。
給大家介紹一下商家因為頁面與實物不符遭到投訴售假的幾種情況以及應對辦法：
1、頁面圖片與實物顏色差距太大
頁面做出來，與實物間是有些許色差可以理解。但是色差如果太大，當買家收到與實物色差相差太大的商品的那一刻，第一反應就是買到到假貨了。買家帶著滿滿的期待來收取商品，換誰是可以接受的。
盡量選擇色差不大的圖片，如果還是有色差，在商品中註明，並且醒目的告訴買家。
2、包裝已更新，頁面未更新
為了增加商品的可觀賞性、實用性、功能性……，很多商家會在合適的時機對商品進行升級，商品升級的同時，商品的外包裝會一起進行升級。但是很容易忽略的是，商家的升級沒有在沒有在頁面上進行升級更新，導致顧客收到的和頁面描述不一樣的商品，從而引起不必要的麻煩。或者頁面產品已經更新，而老款沒有淘汰，依舊發出去了，也會引起不必要的誤會。
同步更新，等商品和詳情頁達到統一在進行銷售。
退了貨再投訴，可以投訴描述不符，你購買時的頁面有快照保留，並且你要出具你的物品確實與描述頁面描述不符的證明才行，否則基本會敗訴，一般會採用息事寧人的作法，勸你直接申請退貨退款就攔喊算了。
如果你發現淘 寶圖片和實物不符是可以去申請退貨的，一般情況下孫漏商家也會同意你的退貨申請，而且如果一般這種不是買家的原因發生的退貨也是商家承擔運費，如果商家不同意可以申請介入。