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酒店把客人衣服物品擺放整齊圖片

發布時間: 2023-05-24 09:54:52

Ⅰ 酒店客房裝修需要注意的細節有哪些

酒店裝修需要注意很多細節,特別是星級酒店裝修。
一、酒店客房裝修細節
1.客房地面最好使用耐水耐臟材料,因為某些客人會開著衛生間的門淋浴或洗手,這樣水會濺出或由岩禪正客人的頭發帶出;
2.衣櫃的門不要發出開啟或滑動的噪音,軌道要用鋁質或鋼質的。因為噪音往往來自於合頁或滑軌的變形;
3.目前流行採用一開衣櫃門,衣櫃內的燈就亮的設計手法,其實這是危險的,衣櫃的燈最好有獨立的控制開關,不然會留下火災或觸電的隱患;
4.保險箱如在衣櫃里不以設計的太高,以客人完全蹲下使用為宜,千萬不要設計在彎腰的地方,不然客人在使用時會感到疲憊;
5.穿衣鏡最好不要設計在門上,因為鏡子會增加們的重量,而使門在開啟時顯得不那麼輕巧了,時間長了,也會導致門的變形,穿衣鏡最好設計在衛生間門邊的牆上;
6.迷你吧(酒櫃)燒開水的插座不要離檯面太近,起碼要有50-60cm的距離,不然插入插座的時候,由於插座的尾線是硬質的不能彎曲而不能使用;
7.櫃後的鏡子要選用防霧鏡,粗悔因為燒開水時會產生霧氣;
8.天花板上的燈最好選用帶磨砂玻璃罩的節能筒燈,如此不會產生眩光。
二、衛生間的設計
1.很多的酒店衛生間天花選用防水石膏板,其實不然,我們建議使用鋁板或其他表面防銹防水的金屬材料。
2.進入衛生間的門下地板設一防水石材板,以免衛生間的水流入房間通道;
3.選用抽水力大的靜音馬桶,淋浴的設施不要選用的太復雜,而要選用客人常用的和易於操作的設備,有的因為太復雜或太新奇,客人不會使用或使用不當而遭受傷害;
4.設有淋浴玻璃房的衛生間,一定要選用安全玻璃,玻璃門邊最好設有教條,既防水滲出,也能使玻璃門開啟時更加輕柔舒適;
5.面盆水龍頭的水沖力不要太大,要選用輕柔出水,出水面比較寬的水龍頭,如果水流太大可能會濺到客人的衣服上面,引起不便和不悅;
6.鏡子要防霧,並且鏡面要大,因為衛生間一般較小,由於鏡面反射的緣故,而使空間在視覺上和心理上顯得寬敞。衛生間巧用鏡子會起到意想不到的效果;
7.衛生間的地磚要防滑耐污。地磚與牆磚的收邊外最後打上白色或是別的顏色的防水膠,而讓污物無處藏身;
8.衛生間的電話要安放在馬桶與洗手台之間,以免被淋浴的水沖到;
9.鏡前燈要有防眩光的裝置,天花板中間的筒燈最好襲此選用磨砂玻璃罩的;
10.衛生間的門及門套離地2cm左右的地方要做防水設計,可以實際為石材或砂鋼飾面等;
11.淋浴房的地面要做防滑設計,浴缸也可選用有防滑設計的浴缸,防滑墊也是必須配備的。

其他方面:
「細節決定成敗」,這句話適用於任何領域,我們今天所說的酒店裝修也同樣適用,酒店裝修設計中要注意的細節問題很多,在確定酒店裝修風格以後,要對酒店裝修設計說明有一個全面的了解。那麼酒店裝修設計到底有哪些地方需要注意呢?本文中小編就為大家總結了一些酒店裝修注意事項。
(一)入口要寬敞
寬敞典雅的入口很重要,會給客人留下美好的第一印象。過於狹小、局促的人口會讓人感到非常難受。

同時,酒店的入口最好有一相對寬敞的過廳,形成室內外的過渡空間,這不僅可以提升酒店的檔次,而且易於節能。此外,還要考慮到殘疾人的需求,為其設計專用的坡道。
(二)採用多種形式的總台
大堂中總台是必不可少的最主要場所,如果條件許可,其位置應盡可能不要面對大門,這樣既可以給在總台辦理相關手續的客人一個相對安逸的空間,同時又可以減少過濃的商業氣息。

酒店的貴重物品保管間需有兩個方向的門進入。一扇是供客人使用,另一扇接總台,供服務人員進出。對於規模較小的酒店,商務中心可與總台相鄰,以節約人力,而規模較大的酒店商務中心與會議中心安排在一個區域內是理想的選擇。
(三)大堂吧的功能不宜過於單一
大堂吧是中、高星級酒店中必備的功能場所之一,設計中應注意如下問題:

(1)根據酒店的實際客人流量,大堂酒吧面積與客位數應與其相吻合。
(2)要與服務後場緊密相連。

(3)如空間不大或位置不相對具有私密性,建議不設酒水台,有服務間即可。

(4)有些酒店的大堂吧與咖啡廳結合在一起,可有效地利用空間及資源。早晨可以提供住店客人的自助早餐,中午、晚上是特色自助餐,而各餐之間具有大堂吧的功能,這是一個較理想的方式。
(四)大堂公共衛生間應體現高品味
大堂的公用衛生間也是設計中的一個重點,應注意:

(1)衛生間的位置應隱蔽,開門不宜面直接對大堂,開門後應有過渡空間,不宜直接看見裡面的活動。
(2)水嘴、小便斗建議用感應式,這樣比較衛生。

(3)干手紙箱及垃圾箱應嵌入牆體。
(4)坐廁應採用全封閉式,相互間的隔斷應到頂,以增加私密性。

(5)小便斗前及坐廁後可增加藝術品的陳設。
(6)搭配和諧的石材牆及地面可有效提升衛生間的檔次。

(7)洗手台鏡前的壁燈對於照明及效果的體現亦很重要。
(五)其它區域
小商店或精品屋是酒店大堂中的功能之一,需要注意的是,這些商店主面不宜對向大堂。如能將其安排在客人必經的通道上,不僅可以弱化商業氣息,而且可使商店產生良好的效益。
「國家標准」規定:「商場、攤點置於前廳明顯位置,嚴重影響氣氛」,將要扣去4分。對於大堂通往各其它功能區域的空間,如電梯廳及轎廂、公共走道、樓梯等,應重點加以對待,不可忽視。這些區域實際上是大堂空間的延伸,對於整個酒店形象及品質來說非常重要。宴會預訂最好安排到獨立的房間內,這樣相對安靜並體現對客人的尊重,盡可能避免在大堂放置預訂台。
(六)大堂的整體適度
「國家標准」中增加了對酒店大堂整體舒適度的要求,這項的分值最高可達8分。所以酒店還應在以下幾方面加以重視,以提高大堂的整體舒適度。

(1)氛圍營造並體現大堂風格的各類活動傢具要求應既美觀又舒適,由室內設計師統一設計款式,並挑選布料,由傢具廠統一定製,不可隨意在街上采購,同時藝術品陳設更應由藝術品供應商在室內設計師的總體構想下定製。

(2)重視大堂的燈光設計。由於一天中室外光對於大堂的影響不同,所以有條件的酒店可考慮使用電腦調光系統。可根據不同的時段,採用不同的燈光場景模式,這樣可以使大堂在每一時段都保持最佳效果,同時也使客人始終感到舒適。

(3)重視色彩的運用。大堂的色彩不能走兩個極端,色彩太單一,會使人乏味;但色彩過於繁雜,又容易使人心浮氣躁。最好將大堂統一在一個色調中,同時通過布藝靠墊等進行調節,再對藝術品的顏色重點處理,這樣容易產生比較理想的效果。
(七)重視酒店導向系統的設計
酒店大堂中各功能的標識、設計亦很重要,不僅可為客人指引方向、發布信息,而且也是重要的裝飾元素之一。為此,「國家標准」這方面新增了得分項目,具體規定為:「酒店各區域指示用標志實用、美觀,導向效果良好」可得3分。

酒店星級評定標准
http://ke..com/link?url=BoLzjrQKvRABxMn_

Ⅱ 旅遊住酒店的時候,哪三樣東西是要自己帶著的

近年來旅行已經逐漸成為人們放鬆壓力的一種生活方式,許多人都會選擇在節假日期間帶上家人或者是朋友一起組團出去旅行,出去旅遊不僅能感受到其他地區的風土人情,也能豐富自己的知識面。而出趟遠門就必須先解決居住問題,那麼很多人就會選擇在簡纖拍網上預訂離目的地較近的酒店休息。


最後就是自帶一條小毛毯。在入住酒店時有一些房間的床單上會沾上一些污垢,這些污垢有些可以擦掉,但有些就很難擦乾凈。如果你是凌晨才入住酒店,很多服務員在這會兒都下班了,酒店內就只剩下安保人員以及前台工作人員守著,沒人可以及時幫你解決這個問題。所以此時的你只能自認倒霉,勉強的睡上一晚。但如果你是一個潔癖重度患者,可以肯定的是,你晚上沒辦法安心休息。因此,在這個時候拿出一條自帶的毛毯,墊在有污漬的床單上,便可以安心舒服的進入夢鄉啦。

Ⅲ 酒店服務員的儀容儀表要求

1.制服:

在工作區域內應穿著合體的酒店制服。

不得擅自修改式樣及尺寸

時刻保持酒店制服的干凈整潔。

微笑是制服的一部分。

2.衣服:

不須穿制服的職員,須穿著保守的,得體的商務服裝,體現傳統的典雅和專業的商務風格。相關說明如下:

穿連衣裙套裝,長褲套裝,裙裝和襯衣或者職業裝。

西褲只能搭配西上衣,西裝上衣須蓋過腰線臀圍線。

休閑裝晚裝無背帶裝,露背裝或者背心裙。可穿短袖或者 3/4 長袖衣服。

不允許穿著裂口裙,綁腿,或者馬鐙。

可佩戴絲巾搭配衣服。

3.鞋:

嚴格遵守工作區域特定的鞋履穿著標准。

請員工自備鞋子,各個部門經理將向您提供相關說明。可穿靴子,但須與西裝褲搭配,但不得穿西式靴子。靴子顏色須為純色(黑色,棕色,自然色),款式保守,不帶任何飾物。

不允許穿著涼鞋、厚底、運動鞋、拖鞋及露趾或露跟的鞋等。

在制定工作區域女士鞋跟高度須在指定范圍內,以確保工作安全。

除廚房職員以外,其他職員不允許穿著木底鞋或拖鞋。

所有職員須熟知各自部門鞋的款式和顏色要求。

4.襪:

任何時候都要穿著襪子,其式樣不得誇張,其顏色必須為深色。

在某些特定場合,需穿特定顏色。

選擇與您膚色最接近或搭配服裝的襪子,並向您的部門經理確認顏色標准。

5.服務徽章:

制服上最多隻能佩戴兩枚酒店規定的服務徽章。員工可以從五星徽章,周年慶章,或者酒店等級勛章(如 AAA獎章)。

服務徽章要戴在名牌的正上方,如佩戴兩枚服務徽章,請水平佩戴在名牌上方。

在此基礎上,如公司要求佩戴其他的徽章,請向人力資源部咨詢佩戴細則。

6.個人物品:

不要隨身攜帶如梳子、拷機、手機或其他大件物體等私人物品。這些物件須存放在儲物櫃里。

任何情況下,普通員工在工作時都不允許攜帶手機;管理級別員工在其上級領導的許可下才可攜帶手機。

7.頭發:

發型須非常保守,並保持整潔。

的顏色必須是「自然色」,即能自然生長出的顏色(不必強調是本身的自然色)。

頭發中不要有不自然的染色條紋。

發型不要於厚重、花哨、引人注目或遮住眼睛。

不要使用多的發膠或者乳液。(頭發不能看起來是濕的)

如頭發長過肩部,必須向後束成一體,並用酒店統一發放的發網網住。

長發不能碰到或者貼在面頰上,前劉海必須在眉毛以上,否則請使用與頭發顏色相近,式樣保守的發卡。

不允許頭明顯分界或者削發。

卷發、燙發及前劉海等不能高於頭頂 7.5 厘寬改喚米。辮子寬度不得超過1.25 厘米,並須與頭型相搭配(除單個辮子或者細辮以外)。

頭巾或發帶(寬度不得超過 2.5 厘米),小蝴蝶結,發夾以及馬尾辮夾子。

可純色的飾物,其款式須與制服向搭配。可戴金,銀或者珍珠發夾,但不允許戴殲敏潮流款式的發夾,包括不允許戴香蕉形發夾。

由於食品服務的需要,女服務員不得留並肩或更長的頭發。廚房員慎凱工必須戴帽子或者發網以保證衛生。

以上所列限制頭發飾品的條款適用於

8.指甲:

修剪整齊,長度適中。指甲油顏色保守、自然,不得有脫落。

不允許在指甲上佩戴飾物。

廚房與餐飲部員工不得留指甲、塗抹指甲油。

9.飾物

戒指:

每隻手上最多隻能佩戴兩只造型簡單的戒指。結婚戒指和訂婚戒指算作一個戒指。

不允許在拇指或腳趾上佩戴戒指。

手鐲/腳鏈:

每隻手腕上只能佩戴一塊手錶或一個手鐲。手鐲不得有穗帶,其質地不得是線類、紡織類或布類的。

不允許佩戴腳鐲或腳鏈。

項鏈:

項鏈不得露出制服外。

不須穿制服的員工可戴項鏈,但不得多於三股。

項鏈的款式不得誇張,不得有穗帶,其質地不得是線類、紡織類或布類的。

徽章/胸針:

除酒店標準的名牌和服務徽章外,員工不能佩戴任何徽章/胸針。

耳環:

允許戴耳環,耳環直徑不能超過 2 厘米,其式樣應對稱,款式外觀不得過於誇張。

可戴式樣保守,小於 5 分硬幣的環狀耳環。

耳環必須在耳垂上,其佩戴位置應左右對稱。

不允許佩戴垂吊式耳環,以及由兩件或多件組成的耳環。

身體有明顯刺孔(包括舌頭)的職員,不得在值班時佩戴任何針類,環狀物或者其他裝飾品。

(3)酒店把客人衣服物品擺放整齊圖片擴展閱讀:

酒店服務員注意事項:

(一)、 講標准普通話,對客人熱情、禮貌、周到、責任心強、服從管理,與本部門員工通力合作,遵守員工守則,做好本職工作。

(二)、 熟練掌握服務技能、清潔標准,保持部門各部位設備潔凈、物品整齊、空氣清新、環境優雅。

(三)、 堅守崗位,不準到無關區域亂竄、閑談、忠於職守,保證賓客安全,勤巡查,及時發現問題,解決問題,解決不了的立即向上級主管報告。

(四)、 負責檢查各部設備的運轉情況,發現問題及時向上級報請維修項目。

(五)、 提醒客人保管好自己的物品,不要擅自減少部門所規定的服務流程並根據客人的要求合理安排。

(六)、 填寫單據時,字跡清楚,書寫工整,不可遺漏。

(七)、 拾到任何遺留物品,要立即上交部長或主任,之後由主任交付總台大堂副理保管並做好記錄以備存查,如客人認領,須通過大堂副理,請客人詳細描述物品特徵(如手機、BP機請其講出機號撥打驗證)出示有效證件並登錄備案,方可返還,如長時間無人領取,上交公司另行處理。

(八)、 客人等待服務時間限定為60秒,不得超過規定時間,不得冷遇客人。

(九)、 客人到達時,應馬上有禮貌地打招呼,並根據客人的要求合理安排

Ⅳ 入住酒店如何晾掛換洗衣服

對於入住酒店如何晾掛換洗衣服,我有下面的觀點。


去洗衣店洗

在大多數賓館的浴室的牆上,會有兩個像鍾一樣的東西橋輪弊,很多人可能會認為這是一個鬧鍾,比如不去碰它,它其實是酒店裡的晾衣繩。

拉出繩子,把另一端固定在對面的牆上晾乾衣服。

也可以把衣服用浴巾包起來,兩個人一起再用力擰干。(一個人在一隻腳上,另一隻在另一隻腳上。)這相當於乾洗,所以再堅持一遍,第二天不要穿特別大的衣服。

賓館里有立式空調,可以把敏族箱子放上去,用箱子的拉桿來晾衣架。那如果沒有立式空調呢?把它放在桌子上。

也可以使用可旋轉的掛鉤,旋轉,旋轉再旋轉。

Ⅳ 酒店客房管理的重要環節有哪些

1.整理客房配置:第一個標准按照《星級飯店訪查規范》的要求,「客房內所有用具已放回原處」,體現規范化服務,但太簡單,不能體現個性化服務;第二個標準是根據經驗增加的,按照客人使用習慣進行配置,對續住客人實行就地整理就地擺放,這樣可以體現個性化服務。客房部管理人員每天開反映客人使用物品不同習慣的清單,凡是清單上有的就按清單要求就地整理就地擺放,凡是清單上沒有的就按酒店規定整理擺放。這樣整理客房,客人反映好。2.整理客人衣服:三條標准,一是要為客人整理衣服;二是堅持就地整理,就地擺放,方便客人使用;三是必須掛在衣櫃內的,應為客人留言,比如「尊敬的X先生或X小姐,現將您的外衣掛在衣櫃內,希望不會影響您的使用。

客房服務員XXX。」3.整理客人鞋子,標准也是三條:一是要為客人提供整理鞋子服務;二是將鞋子擺放在客人自然看得見的視線范圍內,客人穿時容易找得到;三是將鞋子擺放在客人方便穿用的位置和地方。4.整理報刊雜志:概括為七句話:一是要為客人整理報刊雜志;二是堅持就地整理就地擺放,方便客人使用;三是酒店配置到客房的報刊雜志,只保留一天,超過一天的,從客房撤出;四是客人自帶的報刊雜志,整理後,一直為客人保留;五是按客人的閱讀習慣擺放。比如,平時酒店配送的報刊雜志擺放在寫字桌上,在整理客房時,發現客人習慣在衛生間閱讀,就將報刊雜志整理後擺放在衛生間的洗手台上或放在馬桶旁邊的檯面上;六是對VIP客人,除按規范的位置擺放一套外,在客人習慣閱讀的位置和地方加配一套,體現個性化服務;七是對客人正在閱讀的書籍和報刊雜志在整理時一般不要翻動,在客人閱讀的位置和地方可以放一個書簽,以示提醒。