㈠ 網上購買的東西和圖片不一樣怎麼辦
有很多，比如說色差、圖案不對等等，如果遇到這些情況，要怎麼處理呢？
為了維持良好的購物環境，淘寶平台制定了一系列規則，如果賣家觸犯了淘寶平台的規則就會受到處罰，不同的違規行為對應著不同的處罰，接下滑祥來先來和大家好好聊一聊淘寶圖片與實物不符怎麼處理?
1、淘寶規則是你買到描述不符的會支持你退貨退款。不會支持索賠要求的。除非你因為商品造成傷害，因為此事浪費時間和精力不會有賠償的。
2、退了貨再投訴，可以投訴描述不符，你購買時的頁面有快照保留，並且你要出具你的物品確實與描述頁面描述不符的證明才行，否則基本會敗訴，淘寶小二一般會採用息事寧人的作信漏搏法，勸你退搜備了就算了。
3、如果買家收到的商品跟您的描述不一致的話，淘寶支持退貨退款，來回運費由您承擔;如果交易中買賣雙方沒有對商品的描述約定清楚，比如雙方約定均碼，但未約定具體尺寸;您與買家已經達成了退款協議，但是未對運費進行約定的，則需要您承擔發貨運費以及與您發貨相同貨運方式的退貨運費;
4、您與買家未達成退款協議的，淘寶在介入後也無法確定是誰的責任，此時交易將做退貨退款處理，發貨運費由您承擔，退貨運費由賣家承擔;
5、如果您的買家表示收到的商品跟您的描述不一致，並且此問題通過肉眼無法做出判斷的，比如材質不符，您應當按照淘寶的要求提供相關的證明文件，比如廠家的經銷憑證、產品合格證、商業發票、檢測憑證，以便淘寶合適處理。
㈡ 淘寶買東西收到貨與圖不符怎麼辦
購物的東西名不副實與圖片差異過大是網購最常出現的問題。發現實物與照片嚴重不符，首先要保存聊天記錄，其次把有差異的地方拍下來，連同店鋪展示的圖片，一起發給淘寶客服，申請維權。
2、法律依據：《中華人民共和國消費者權益保護法》 第二十條 經營者向消費者提供有關商品或者服務的質量、性能、用途、有效期限等信息，應當真實、全面，不得作虛假或者引人誤解的宣傳。經營者對消費者就其提供的商品或者服務的質量和使用方法等問題提出的詢問，應當作出真實、明確的答復。經營者提供商品或者服務應當明碼標價。
二、網上購物糾紛的情形有哪些
網路購物糾紛的產生主要有以下幾種情形：
1、消費者所購商品與商家廣告中的宣傳是否一致。有些商家為推銷商品，會在網站上發布廣告，對商品的價格、功能兄前兆、智能性、新穎性、優惠力度以及套餐等進行宣傳。但消費者在看到商業廣告並心動下單後，有時會發現所購商品與商家之前的宣傳有不一致的情形：或為成交價格高於廣告中宣傳的價格，或為所收到的商品缺少套餐中的某種商品，或為所收到的商品不具備商家承諾的功能等，從而與商家發生糾紛。
2、消費者與商家之間的買賣合同是否成立。網站管理悔州難免存在漏洞、失誤，商品價格、型號、數量等信息標注錯誤的情形時有發生;部分商家誠信意識的缺失，人為虛假標注商品相關信息的情形也客觀存在。消費者已經根據網站所標注的信息下單交易，而商家卻主張其陳列商品的行為系要約邀請，只有在網站發出送貨通知時雙方之羨租間的買賣合同才成立，進而稱合同未成立，與消費者發生糾紛。
㈢ 淘寶購物買到與實物描述不符。質量差的產品怎麼維權
在淘寶上買的東西跟實物描述不符的話，首先找商家申請退貨。如果商家不給退貨的話，我們直接可以找淘寶的客服投訴就可以了。
㈣ 請問淘寶里買東西,實物和圖片完全不符合,還少發,我要怎麼才能投訴他們
最簡單的就是找淘寶客猛兄盯服，枝和直接向客服投訴，如果情況屬實，塵沒淘寶肯定會做出處理的。
或者你可以撥打12315消費者委員會進行投訴。
㈤ 淘寶上的圖片與實物不符合怎麼辦
1、頁面圖片與實物顏色差距太慎逗大
頁面做出來，與實物間是有些許色差可以理解。慎孝灶但是色差如果太大，當買家收到與實物色差相差太大的商品的那一刻，第一反應就是買到到假貨了。買家帶著滿滿的期待來收取商品，而現實給他一場雷陣雨，換誰是可以接受的。
盡量選擇色差不大的圖片，如果還是有色差，在商品中註明，並且醒目的告訴買家。
2、包裝已更新，頁面未更新
為了增加寬扮商品的可觀賞性、實用性、功能性……，很多商家會在合適的時機對商品進行升級，商品升級的同時，商品的外包裝會一起進行升級。但是很容易忽略的是，商家的升級沒有在沒有在頁面上進行升級更新，導致顧客收到的和頁面描述不一樣的商品，從而引起不必要的麻煩。或者頁面產品已經更新，而老款沒有淘汰，依舊發出去了，也會引起不必要的誤會。
同步更新，等商品和詳情頁達到統一在進行銷售。
退了貨再投訴，可以投訴描述不符，你購買時的頁面有快照保留，並且你要出具你的物品確實與描述頁面描述不符的證明才行，否則基本會敗訴，客服一般會採用息事寧人的作法，勸你直接申請退貨退款就算了。
㈥ 網購圖片和實物不符怎麼投訴
遇到圖片和實物不一樣情況的，可以和店家進行協商，，如與店家協商和解未果可向消費者協會投訴，也可以不經協商直接向消協投訴。
【法律分析】
根據國家相關法律的規定，銷售者應該向消費者提供商品的真實信息，網購的實物與圖片不符或者相差較大的話，消費者是有權要求退貨的。消費者只要保存好相關的交易憑證就可以向商家要求退貨，同時退貨的郵費應該由商家承擔。根據法律規定，不符合在商品或者其包裝上註明採用的商品標准或者不符合商品說明、實物樣品等方式表明的質量狀況的，可以要求經營者承擔賠償責任。可以先與賣家聯系一下是否在交易過程中有什麼誤會，交易是雙方相互努力做出的，也希望在雙方的協商中友善的解決任何問題。若遇到實物與商品描述不符，應第一時間聯系賣家，溝通協商相關退換貨品等事宜，在收到貨物簽收之後在物流公司在場的情況下當面拆封對貨物進行檢查，如果貨物存在與網上描述不符的情況您可以及時聯系賣家，申請退款，和賣家友好協商重新發貨或者同意退款協議。網路購物時不能光圖便宜，要注重商品(服務)的實際質量。點擊購物的過程中，注意保存相關網頁和付款憑證，以便事後據此維護自己的合法權益。盡可能運用「貨到付款」或「郵局匯款」等方式，千萬不要輕意提供個人賬號。選擇知名的網站進行購物，有信譽的網站，不要因為便宜而找很偏小的網站。
【法律依據】
《中華人民共和國網路安全法》 第十五條 國家建立和完善網路安全標准體系。國務院標准化行政主管部門和國務院其他有關部門根據各自的職責，組織制定並適時修訂有關網路安全管理以及網路產品、服務和運行安全的國家標准、行業標准。國家支持企業、研究機構、高等學校、網路相關行業組織參與網路安全國家標准、行業標準的制定。
《中華人民共和國消費者權益保護法》 第四十四條 消費者通過網路交易平台購買商品或者接受服務，其合法權益受到損害的，可以向銷售者或者服務者要求賠償。網路交易平台提供者不能提供銷售者或者服務者的真實名稱、地址和有效聯系方式的，消費者也可以向網路交易平台提供者要求賠償；網路交易平台提供者作出更有利於消費者的承諾的，應當履行承諾。網路交易平台提供者賠償後，有權向銷售者或者服務者追償。網路交易平台提供者明知或者應知銷售者或者服務者利用其平台侵害消費者合法權益，未採取必要措施的，依法與該銷售者或者服務者承擔連帶責任。
㈦ 淘寶網購中圖片與實物不符的情況如何處理
淘寶圖片和實物不符怎麼辦?
1、淘寶規則是你買到描述不符的會支持你退貨退款。不會支持索賠要求的。除非你因為商品造成傷害，因為此事浪費時間和精力不會有賠償的。
2、退了貨再投訴，可以投訴描述不符，你購買時的頁面有快照保留，並且你要出具你的物品確實與描述頁面描述不符的證明才行，否則基本會敗訴，淘寶小二一般會採用息事寧人的作法，勸你退了就算了。
3、如果買家收到的商品跟您的描述不一致的話，淘寶支持退貨退款，來回運費由您承擔;如果交易中買賣雙方沒有對商品的描述約定清楚，比如雙方約定均碼，但未約定具體尺寸;您與買家已經達成了退款協議，但是未對運費進行約定的，則需要您承擔發貨運費以及與您發貨相同貨運方式伏爛的退貨運費;
4、您與買家未達成退款協議的，淘寶在介入後也無法確定是誰的責任，此時交易將做退貨退款處理，發貨運費由您承擔，退貨運費由賣家承擔;
5、如果您的買家表示收到的商品跟您的描述不一致，並且此問題通過肉眼無法做出判斷的，比如材質不符，您應當按照淘寶的要求提供相關的證明文件，比如廠家的經銷憑證、產品合格證、商業發票、檢測憑證，以便淘寶合適處理。
給大家介紹一下商家因為頁面與實物不符遭到投訴售假的幾種情況以及應對辦法：
1、頁面圖片與實物顏色差距太大缺乎漏
頁面做出來，與實物間是有些許色差可以理解。但是色差如果太大，當買家收到與實物色差相差太大的商品的那一刻，第一反應就是買到到假貨了。買家帶著滿滿的期待來收取商品，而現實給他一場雷陣雨，換誰是可以接受的。
盡量選擇色差不大的圖片，如果還是有色差，在商品中註明，並且醒目的告訴買家。
2、包裝已更新，頁面未更新
為了增加商品的可觀賞性、實用性、功能性……，很多商家會在合適的時機對商品進行升級，商品升級的同時，商品的外包裝會一起進行升級。但是很容易忽略的是，商家的升級沒有在沒有在頁面上進行升級更新，導致顧客收到的和頁面描述不一樣的商品，從而引起不必要的麻煩。或者頁面產品已經更新，而老款沒有淘汰，依舊發出去了，也會引起不必要的誤會。
同步更新，等商品和詳情頁達到統一在進行銷售。
退了貨再投訴，可以投訴描述不符，你購買時的頁面有快照保留，並且你要出具你的物品確實與描述頁面描述不符的證明才行，否則基本會敗訴，淘寶小二一般會採用息事寧人的作法，勸你直接申請退貨退款就算了。
如果你發現淘寶圖片和實物不符是可以去申請退貨的，一般情況下商家也會同意你的退貨申請，而且如果一般頃散這種不是買家的原因發生的退貨也是商家承擔運費，如果商家不同意可以申請淘寶小二介入。
㈧ 淘寶圖片和實物不符怎麼辦
根據《侵害消費者權益行為處罰辦法》規定，如果有以下情形之一的，則可認定為網購欺詐：
1、在銷售的商品中摻雜、摻假，以假充真，以次充好，以不合格商品冒充合格商品；
2、銷售國家明令淘汰並停止銷售的商品；
3、提供商品或者服務中故意使用不合格的計量器具或者破壞計量器具准確慶攔嘩度；
4、騙取消費者價款或者費用而不提供或者不按照約定提供商品或者服務；
5、以虛假或者引人誤解的商品說明、商品標准、實物樣品等方式銷售商品或者服務；
6、採用虛構交易、虛標成交量、虛假評論或僱傭他人等方式進行欺騙性銷售誘導等。
如果賣家違反了淘寶平台的規則，就會受到懲罰。不同的違規對應不同的處罰。接下來就和大家好好聊一聊淘寶圖片和實物不符怎麼處理。
1.淘寶的規則是，買了描述不符的東西，支持退貨退款。不會支持索賠。除非你被商品傷害了，否則在這件事上浪費時間和精力是沒有任何補償的。
2.如果退貨再次投訴，可以投訴描述不符。你購買的頁面有快照，你要出具你的商品與描述頁描述不符的證明。否則你基本會敗訴。淘寶小二一般採取與人講和的做法，勸你退貨。3.如果買家收到的商品與您描述不符，淘寶支持退款，來回運譽行費由您承擔；如果買賣雙方在交易中對商品的描述約定不明確，比如雙方約定平均尺寸，但不約定具體尺寸；如果已經和你的買家達成了退款協議，但是沒有約定運費，你需要承擔和你的發貨方式相同的發貨運費和退貨運費；
4.如果沒有和買家達成退款協議，淘寶介入後無法確定是誰的責任。此時交易退款，發貨運費由你承擔，退貨運費由賣家承擔；
5.如果你的買家說收到的貨物與你的描述不符，這個問題肉眼無法判斷，比如材質不符，你要按照淘寶的要求提供相關證明文件，比如廠家的經銷證明、產品證明、商業發票、檢驗證明等，讓衡輪淘寶妥善處理。
給大家講幾個因為頁面與實物不符，商家被投訴賣假貨的案例，以及如何處理:
1。頁面圖片和實物色差太大，頁面圖片和實物有一些色差是可以理解的。但如果色差太大，買家收到與真實色差相差較大的商品時，第一反應就是買到假貨。買家滿懷期待的收貨，現實卻給他一個雷暴雨，換誰都可以接受。盡量選擇色差小的圖片。如仍有色差，在產品中註明，並醒目告知買家。
2.包裝已經更新，但是頁面沒有更新。為了增加商品的觀賞性、實用性和功能性……很多商家都會適時對商品進行升級。商品升級時，商品的外包裝也會一起升級。但容易忽略的是，商家的升級沒有在頁面上更新，導致顧客收到的商品與頁面上的描述不同，
從而造成不必要的麻煩。
或者頁面產品更新了，但是舊的沒有淘汰，還在發，也會造成不必要的誤會。更新等。商品和詳情頁統一出售。如果退貨再次投訴，可以投訴描述不符。你購買的頁面有快照，你要出具你的商品與描述頁描述不符的證明。
㈨ 在淘寶買的衣服跟照片上的完全不一樣怎麼投訴賣家
首先要確認棗清正 你說的不一樣是哪方面，1.與淘寶描述材質不符 2.顏色不符 3.款式不同 4.品牌不同 如果是1.3.4 都可以申請退貨流程的 如果賣家不同意退貨的話 可凳悔以申請小二介入 也就是淘寶方面正冊
㈩ 淘寶上的東西和圖片不符怎麼辦
實物與圖片不則衡爛符是網購最常出現的問題。發現實物與照片嚴重不符，首先要保存聊天記錄，其次把有差異的地方拍下來，連同店鋪展示的圖片，一起發給平台客服，申請維 權。如果無法處理可以向法院起訴。
給大家介紹一下商家因為頁面與實物不符遭到投訴售假的幾種情況以及應對辦法：
1、頁面圖片與實物顏色差距太大
頁面做出來，與實物間是有些許色差可以理解。但是色差如果太大，當買家收到與實物色差相差太大的商品的那一刻，第一反應就是買到到假貨了。買家帶著滿滿的期待來收取商品，換誰是可以接受的。
盡量選擇色差不大的圖片，如果還是有色差，在商品中註明，並且醒目的告訴買家。
2、包裝已更新，頁面未更新
為了增加商品的可觀賞性、實用性、功能性……，很多商家會在合適的時機對商品進行升級，商品升級的同時，商品的外包裝會一起進行升級。但是很容易忽略的是，商家的升級沒有在沒有在頁面上進行升級更新，導致顧客收到的和頁面描述不一樣的商品，從而引起不必要的麻煩。或者頁面產品已經更新，而老款沒有淘汰，依舊發出去了，也會引起不必要的誤會。
同步更新，等商品和詳情頁達到統一在進行銷售。
退了貨再投訴，可以投訴描述不符，你購買時的頁面有快照保留，並且你要出具你的物品確實與描述頁面描述不符的證明才行，否則基本會敗訴，一般會採用息事寧人的作法，勸你直接申請退貨退款就攔喊算了。
如果你發現淘 寶圖片和實物不符是可以去申請退貨的，一般情況下孫漏商家也會同意你的退貨申請，而且如果一般這種不是買家的原因發生的退貨也是商家承擔運費，如果商家不同意可以申請介入。